고객센터 운영시간 > 문제해결

평일 : 오전10시 ~ 오후6시

* 토요일을 포함한 휴일과 야간에는 고객센터 전화를 운영하지 않습니다.*

휴일이나 야간에 긴급한 장애 발생시 SNS(위쳇,카톡) 남겨주시면 업무시간내

확인하여 처리해 드립니다.

<휴일야간 처리안내 안내>

1) 서비스 신규/연장 관련 입금확인 또는 관련건 >> 쳇 주시면 처리해 드립니다<웨이신 :skypep/카톡 skypepp> 

2) 서비스 전체 혹은 전체에 준하는 서비스 장애 발생시 >> 접수 확인되는 즉시 파악 및 조치 

3) 개별 고객에 한정된 서비스 장애 발생시 >> 시스템 문제여부 파악후 아닐시 평일 및 근무시간 인계하여 처리 

3) 일반 서비스 문의 >> 평일 및 근무시간 인계하여 처리